職場上,上司和下屬的關系一直是很微妙的。上司一方面需要表現出領導的才華,讓下屬敬佩,一方面又不能太過于高傲,讓員工感覺到太有距離而不敢接近;下屬一方面則希望在上司面前展現出自己最好的一方面,另一方面又對上司有敬畏之心不敢搶其功勞。這來自雙方小肚雞腸的想法往往會讓上下屬的關系很不好處。
不過,最近以色列海法大學和荷蘭蒂爾堡大學共同做的一項研究表明,其實改善上下屬關系有個很簡單、易上手的方法,而且效果非常之好。那這個方法是什么呢?就是跟多跟下屬聊聊天!
聊天?聊什么呢?研究發現,聊什么不是重點,可以聊天氣、聊工作、聊學習、聊家庭,聊聊在公司做得怎么樣,聊聊工作室需不需要幫助,聊聊即將來臨的假期準備怎么度過,聊聊哪里的衣服、電影在打折等等。
聊天不是目的,聊天只是方法,一種讓下屬感覺到上司在關心他的方法,這就夠了。當下屬覺得上司跟他分享生活中的信息、關心他的工作時,就會體驗到一種被關注的感覺,這種感覺是管理心理學所認為的“激勵因素”,能夠很好的激勵員工的工作熱情和工作效率,改善與單位、與上司的對立關系和抵觸情緒,喚起被重視的那一部分自我感覺,從而增加自我肯定感和自我成就感。
而這項研究正好支持了管理心理學的這項理論,也再次證明了,其實激勵員工的方式并不一定是升職、加薪,平時的關心、口頭的指導、一個微笑,一個點頭,都能讓員工心滿意足,都能讓員工帶著更多的激情、更多的力量去工作,無形中提高了工作效率。
多和下屬聊聊天,這么簡單、有效的方法,卻是大家最容易忽視的。
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